Mediation: door de modderlaag op zoek naar helderheid

De meeste conflicten tussen overheid en burgers worden uitgevochten in het sociaal domein. Het regeldoolhof waar mensen mee te maken krijgen is daarvan een belangrijke oorzaak. Mediation kan helpen het aantal formele procedures terug te dringen. De mediationvaardigheden van professionals zouden daarom meer aandacht moeten krijgen. Lees er meer over in het artikel in Zorg+Welzijn en Sociaal Bestek, waarin ook…

Continue Reading

Themabijeenkomst Conflicten Sociaal Domein

Op initiatief van Jolanda Elferink (Utrechts Centrum voor Mediation) organiseert de VMO (Vereniging Mediators Overheid) de themabijeenkomst ‘Van conflicten naar oplossingen in het sociaal domein’ op 20 juni van 14:00 tot 17:00 uur in Den Haag. In het sociaal domein lijkt de relatie tussen burgers en overheid steeds meer onder spanning te staan. De meeste bezwaarschriften die bij gemeenten worden…

Continue Reading

Problemen op de werkvloer? Denk eens aan mediation

Artikel geschreven door Jolanda Elferink en verschenen in PW. Op de werkvloer kunnen allerlei problemen ontstaan. Samenwerking tussen collega’s verloopt niet soepel, het gaat mis in de communicatie of met verwachtingen onderling. Of een werknemer voldoet niet meer aan de functie-eisen. HRM of leidinggevenden zetten een leidinggevende of coach in om de situatie te verbeteren. Toch komt het vaak niet helemaal goed….

Continue Reading